Facebook a declarat joi că aplicația sa de mesagerie WhatsApp va începe să ofere achiziții în aplicație și servicii de găzduire, încercând astfel să crească veniturile din aplicație, folosind infrastructura de comerţ electronic din cadrul companiei, potrivit Reuters.
Cea mai mare companie de socializare din lume a încercat să stimuleze vânzările de la unități cu creștere mai mare, cum ar fi Instagram și WhatsApp, pe care le-a cumpărat în 2014 cu 19 miliarde de dolari, dar acest lucru a fost foarte lent.
Odată cu modificările, WhatsApp va permite companiilor să vândă produse în WhatsApp prin intermediul Facebook Shops, un magazin online lansat în mai pentru a oferi o experiență de cumpărături unificată în toate aplicațiile Facebook.
Compania va intra, de asemenea, în sectorul cloud computing, oferind firmelor care folosesc instrumentele sale de mesagerie de servicii pentru clienți posibilitatea de a stoca aceste mesaje pe serverele Facebook.
Directorul operațional WhatsApp, Matt Idema, a declarat într-un interviu că instrumentul de cumpărături va începe să fie lansat anul acesta, în timp ce găzduirea mesajelor va deveni disponibilă în 2021.
Idema a spus că WhatsApp va oferi gratuit serviciul de găzduire pentru a încerca să atragă noi clienți plătitori către instrumentele sale de întreprindere, care percep de la 0,5 la 9 cenți pe mesajul livrat.
Aplicația are o bază de clienți relativ mică de zeci de mii de companii, în timp ce zeci de milioane își folosesc instrumentele gratuite mai limitate, destinate întreprinderilor mici.
În total, peste 175 de milioane de oameni interacționează cu o afacere în fiecare zi pe WhatsApp, a spus Idema.
„Veniturile sunt mici astăzi, în comparație cu Facebook în general, dar credem că oportunitatea este destul de mare”, a spus el.
Idema a spus că discuțiile cu o companie care utilizează noul serviciu de găzduire vor dezvălui că acele conversații sunt stocate în altă parte și nu sunt protejate de criptarea end-to-end a aplicației.
Facebook nu ar folosi datele mesajelor găzduite pe serverele sale în alte scopuri comerciale, a adăugat acesta.
